image description

TEB Dijital Kanallar ve CRM Yazılım Geliştirme Direktörü

Nalan AYDIN TÜFEKÇİ

Bankacılıkta Teknoloji ve Dijital Dönüşüm

Bankacılık ve finans sektörü, teknolojiyi yakından takip eden, yaratıcı ürün ve servisleri, farklı kanallardan müşterilerine sunan sektörlerin başında gelmektedir. Dijital dönüşümün, baş döndürücü hızını birlikte yaşadığımız bu günlerde bankacılık da değişmektedir. Müşterinin, tüm sistemin odağında olduğu bu dönemde, her an, her yerde, kaliteli ürün ve servisleri verebilmek, müşterinin bir sonraki adımını tahmin ederek farklılaşmak için uğraşıyoruz. Bu sunumda, son dönemlerde Bankacılığa entegre ettiğimiz teknolojilerden ve çözümlerden bahsedecek, yakın dönemde gündemimizde olacak konu ve yenilikleri özetleyeceğiz.

Özgeçmiş

Hacettepe Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri Mühendisliği’nden mezun olan Nalan AYDIN TÜFEKÇİ Bankacılık Sektöründe 20 yılı aşkın süredir çalışmaktadır. Kariyerinin büyük bölümünde Kredi Kartı, İşyeri ve ATM yazılımları gibi dinamik Ödeme Sistemleri üzerinde çalışmıştır. Bu dönemde ilk Ekranlı Kart, QR kodla ATM’den para çekme, mobil ödeme gibi inovatif projeler yanında, Ödeme Sistemleri yazılımlarının geliştirilmesi projesini yönetmiştir. TEB-Fortis birleşme süreci, CEPTETEB Dijital Bankacılık Programı ve Dijital Şube yazılımları gibi büyük ölçekli dönüşüm projelerinin yönetiminde görev almıştır. Kariyerinin son 2 yılında Mobil, ATM, Internet, Şube, Çağrı Merkezi ile müşteri ve kampanya uygulamalarını geliştiren yazılım ekiplerini yönetmektedir. Evli ve 15 yaşında ikiz kız annesidir.