Bir şirket veya kurumda her bir ITIL süreçinin uygulanmasının yararları
Her birITIL süreci ile ilgili temel kavramlar
Süreçlerdeki aktivite ve roller
Diğer süreçlerle ITIL sürecinin ilişkileri
Her bir ITIL sürecinin verimliliğe etkisi
konularını öğreneceksiniz.
Kimler Katılmalı?
Bu seminer, BT Servis yönetimi için tüm dünyada benimsenmiş, danışmanlara ve uzmanlara sertifikasyon sağlamakta olan ITIL - servis alt yapısı için kavramların öğrenilmesini sağlayarak temel örnekleri ile katılımcıların sertifikasyona hazırlanmalarına fırsat yaratmaktadır.
Seminer İçeriği
Servis yönetimine giriş
Servis seviyesi yönetimi
Servis olay yönetimi
Problem yönetimi
Konfigürasyon yönetimi
Değişim yönetimi
Sürüm yönetimi
BT servisleri devamlılık yönetimi
Güvenlik yönetimi
BT servisleri için finansal yönetim
Kapasite yönetimi
Kayıt
Bu eğitime kayıt yaptırmak için 0.216.413 0953 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilir veya info@smartvalley.net adresine mail atabilirsiniz. ..
Smart Valley Information
Technologies, Training & Consulting
Ekinciler Cad. Yeni Sok No:7 34810 Kavacik ISTANBUL / TURKEY
Telefon 0.216.413 0953 (PBX) Fax 0.216.413 9562